四平新聞網訊（全媒體記者 劉莉）“仁興里”文旅街區開街在即，那里將成為市民和游客品美食、賞美景、歡樂購的沉浸式休閑好去處。為緩解交通壓力，方便市民、游客出行，我市交通部門設立專門公交車線路，出臺停車便民措施，規劃中轉停車場地，并發出加強溫情服務、文明服務、規范服務的倡議書，通過廣泛宣傳、加強監管等舉措，切實保障市民、游客安全順暢到達“仁興里”。
我市交通部門利用出租車LED頂燈、微信群等方式播放“煙火仁興里 璀璨英雄城”“仁義之師，興業之城，煙火里弄”等宣傳“仁興里”街區內容，進一步為“仁興里”開街營造良好氛圍。
目前，市直現有出租車2974臺，高峰在線運營率達95%以上。為引導出租車從業人員增強優質服務意識，我市交通部門向廣大出租車從業人員發出倡議，號召大家要增強自豪感和使命感，向“雷鋒車隊”看齊，積極發揮自身優勢，做好旅游觀光導游員、活動商住接待員、城市歷史講解員、社會穩定治安員這“四大員”，向市民、游客展現四平的文明風尚。
廣大出租車從業人員紛紛表示，“仁興里”是我市上下聚力打造的首個沉浸式商業街區，是激發四平經濟的新動力，他們要以自己的實際行動，提高文明服務、誠信經營意識，切實做到以端莊的儀容儀表、整潔的車容車貌、舒適的乘車環境、一流的服務質量服務廣大市民和游客，努力打造我市交通靚麗名片。
據介紹，我市在公交車線路上，對于“仁興里”特別設立101和122兩條“夜間燒烤專線”。101線路為鐵東區專線，從四平站到“仁興里”再到新華大街，一直貫通到四平東站；122線路為鐵西區專線，最大程度滿足市民、游客便捷出行需求。同時，重點關注鐵西區仁興街、鐵東區三馬路、萬達廣場等市民夜間活動場所，使市民、游客夜間出行更加順暢。
此外，還分別設置了8個白天途經“仁興里”南入口和6個北入口的公交車次以及晚間延時專用線路，最后一趟到22點左右，極大方便市民、游客出行。為做好“仁興里”停車設施服務保障，我市交通部門在鐵東區、鐵西區分別設計規劃了原第二面粉廠停車場、康平路六中停車場、原泓誠駕校停車場、仁愛路停車場、體育館停車場、宏泰物流停車場和華宇工地停車場、機場路停車場、一江山島停車場、康平路西停車場等10個停車場。每個停車場都有擺渡車，并預設10輛公交車作為擺渡車。
為方便外地來平旅游乘客，更換完善150張車內站序圖，以及車內“敬老愛老”標語，增加車廂溫馨度，同時加強對駕駛員優質服務培訓。
為保障交通運營正規合法，我市交通執法部門成立2個執法小組，利用出租車4G智能監管系統和路檢、路查相結合的方式加強監管。執法人員將對四平東站、四平火車站、四平客運站、全市各商場等人流密集區域，加強出租車運營秩序監管。工作中，堅持明察與暗訪相結合、巡回檢查與重點蹲守相結合、線上監督與線下檢查相結合的方式，隨時糾正不文明、不規范、不守法的運營行為。
結合以往曾出現的糾紛，由主要領導和相關科室業務骨干成立了矛盾糾紛調處專班，制定了工作預案。“12328”服務監督電話24小時由專人值守，接到群眾投訴或舉報后，第一時間作出響應，按照預案迅速展開工作，相關人員立即前往現場調查核實并妥善處置，防止小糾紛造成大影響，杜絕小問題轉為大事件。
為切實保障乘客的合法權益，明確要求全體執法人員要認真履行崗位職責，對違反行業經營規范、損害行業形象、破壞營商環境的出租車從業人員，要打破常規、快查快辦、頂格處罰，視情采取責令限期整改、停業整頓、吊銷經營許可等相應處罰措施，絕不姑息遷就。
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